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Terms & Conditions

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Términos y Condiciones

Última revisión: 02/02/2024


Desde ForTodos nos esforzamos para que nuestra comunidad entienda, dentro de lo complejas que resultan cada vez más las leyes, las condiciones legales que establecen las reglas de nuestra relación.

Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones de ForTodos (en adelante, el “Servicio”).

El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, debes abstenerte de instalar y/o utilizar el Servicio.

Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, aceptas:

  • Que has leído, entiendes y comprendes lo aquí expuesto.

  • Que asumes todas las obligaciones y conoces tus derechos aquí dispuestos y los que la normativa aplicable establece.

  • Que eres mayor de edad y tienes la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio según las leyes de tu lugar de residencia vigente.

La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Usuarios es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. ForTodos se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusiva discreción. ForTodos notificará a los Usuarios acerca de cualquier cambio material en los Términos y Condiciones o en el Servicio. Al acceder o usar los Servicios después de que ForTodos haya notificado al Usuario sobre una modificación o actualización, el Usuario acepta quedar obligado por los Términos y Condiciones modificados. Si los Términos y Condiciones modificados no resultan aceptables al Usuario, el Usuario deberá dejar de utilizar los Servicios.

1.- Definiciones

  • Artículos”: hace referencia a los productos/artículos que los Usuarios anuncien en el Catálogo para su venta.

  • Catálogo”: hace referencia al catálogo electrónico de Artículos que los Vendedores hayan anunciado para la venta a través del Sitio Web. El Catálogo tiene diferentes secciones para cada categoría de Artículos.

  • Comprador”: hace referencia a cualquier Usuario que compre o desee comprar uno o más Artículos en el Sitio Web.

  • Contenidos del Servicio”: hace referencia a las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio. Incluye, entre otros, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio.

  • Contenidos del Usuario”: hace referencia a las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que el Usuario incorpore en el Servicio.

  • Servicio”: hace referencia al acceso al y el uso de los servicios del Sitio Web.

  • Servicios de Suscripciones”: servicio conformado por una serie de beneficios específicos que varían en función de la suscripción elegida. Puedes obtener más información sobre los tipos de suscripciones aquí.

  • Servicios de Destacado”: servicios para incrementar la visibilidad de los anuncios subidos por el Usuario en ForTodos. Puedes obtener más información aquí.

  • Sitios Entrelazados”: otras páginas y portales de internet accesibles a través de dispositivos técnicos de enlace, directorios e instrumentos de búsqueda.

  • Sitio Web”: hace referencia al sitio web de ForTodos, las aplicaciones y cualquier otro medio de acceso a la plataforma de ForTodos. Incluye los Servicios y todos los contenidos, herramientas, características y funcionalidades ofrecidas en la plataforma o a través de ella.

  • Términos y Condiciones”: hace referencia a los Términos y Condiciones de uso incluidos en el presente texto y disponibles en el siguiente enlace aquí.

  • Usuario”: hace referencia a cualquier persona que haya creado una cuenta en el Sitio Web. Puede tener la condición de Usuario Consumidor.

  • Usuario Consumidor”: Usuario de ForTodos que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, incluyendo las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

  • Vendedor”: hace referencia a cualquier Usuario que venda uno o más Artículos en el Sitio Web.

2.- Introducción

2.1.- Titular del Servicio

El titular y propietario del Servicio es FORTODOS, LLC (en adelante, “ForTodos”), con domicilio en Miami, Florida, 33122, USA.

2.2.- El Servicio

ForTodos es un proveedor de mercado en línea que ofrece a la comunidad una plataforma electrónica que permite a sus Usuarios publicar anuncios, acceder a estos anuncios y sus contenidos, así como la posibilidad de realizar compras y ventas.

ForTodos únicamente pone a disposición de la comunidad un espacio donde interactuar, y en ningún caso ForTodos vende o compra o dona los bienes, ni presta los servicios anunciados.

De este modo, ForTodos consiste fundamentalmente en un servicio de publicación de anuncios que conecta a anunciantes e interesados para que en su caso realicen, en la medida de lo posible, las transacciones sobre los bienes y servicios ofertados dentro de ForTodos.

2.3.- Obligación de registro

Para poder utilizar el Servicio es obligatorio el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, las condiciones especiales referenciadas, y la Política de Privacidad. Asimismo, deberás decidir si quieres o no aceptar el uso de Cookies no obligatorias.

Los datos que introduzcas deben ser exactos, actuales y veraces. Como Usuario registrado eres responsable en todo momento de la custodia de tu contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a ForTodos en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, ForTodos no es responsable de la custodia y uso de la cuenta de sus Usuarios.

La cuenta es personal, única e intransferible, lo que significa que no puede venderse ni transferirse a otra persona en ninguna circunstancia. Se accede a ella mediante la contraseña personal de seguridad elegida, que debe mantenerse estrictamente confidencial.

3.- Normas de utilización del Servicio

3.1.- El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.

3.2.- El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y/o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (productos, objetos, datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

  1. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, conflicto armado, incitación al odio o que atenten contra los derechos humanos.

  2. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

  3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

  4. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

  5. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información.

  6. No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de ForTodos.

  7. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido.

  8. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

  9. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros, fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad.

  10. No publicar anuncios de productos que requieran receta médica o que deban dispensarse bajo la supervisión de un médico (doctor, dentista, optometrista, óptico, farmacéutico o veterinario), así como los productos que puedan influir en la salud del individuo (que presenten contraindicaciones, interacciones, etc.) y perecederos de cualquier tipo.

  11. No crear valoraciones de transacciones no efectuadas.

  12. No reportar falsamente o incorrectamente de forma reiterada.

  13. Usar los servicios de ForTodos correctamente. Por ejemplo, no crear cuentas de Usuario para beneficiarse de promociones del servicio de envíos o para evitar el pago de suscripciones de profesionales.

  14. No extraer de forma sistemática ni reutilizar parte o todo el contenido de los Servicios de ForTodos sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de los Servicios de ForTodos para su reutilización sin nuestro expreso consentimiento por escrito.

3.3.- El Usuario se obliga a mantener indemne a ForTodos ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además ForTodos el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

4.- Responsabilidad 

4.1.- ForTodos es una empresa que actúa como mero intermediario entre el Vendedor y el Comprador. Por lo tanto, ForTodos no es propietaria de ninguno de los Artículos en venta o vendidos a través de su plataforma y no es parte en la transacción de compraventa llevada a cabo exclusivamente entre Compradores y Vendedores, ni revisa o valida los Artículos que los Usuarios ofrecen a través del Servicio, por lo que ForTodos no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio, ni de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Es decir, ForTodos actúa únicamente como un proveedor de mercado en línea y en ningún caso formará parte de la relación contractual que pueda darse entre Vendedor y Comprador.

Derivado de lo anterior, es completa responsabilidad de los Usuarios el cumplimiento de las obligaciones tributarias derivadas de las transacciones llevadas a cabo a través de la plataforma. En particular, en el caso de Usuarios Profesionales que actúen en el desarrollo de su actividad empresarial o profesional como Vendedores de productos y/o servicios en ForTodos, es responsabilidad de dichos Usuarios la emisión y remisión de la correspondiente factura a los Usuarios que adquieran los bienes, así como el cumplimiento de las obligaciones fiscales derivadas de dichas transacciones. En ningún caso se entenderá que ForTodos actúa u opera como comerciante o (re)vendedor de los bienes y/o servicios comercializados a través de su plataforma.

4.2.- Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, ForTodos no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

  • La utilización que los Usuarios hagan del Servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de los Artículos ofrecidos a través del Servicio.

  • Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Servicio (incluye el envío de imágenes a través del chat).

  • La utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Servicio, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Servicio o de terceros.

  • La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.

  • La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al Servicio.

  • El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Servicio.

  • La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del Servicio.

  • Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.

  • La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario.

4.3.- ForTodos responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste directamente al Usuario (Servicio de Destacado y Servicio de Suscripciones).

4.4.- Los Usuarios deberán cumplir todas las leyes, normas y reglamentos que les sean aplicables cuando utilicen el Sitio Web.

4.5.- ForTodos se reserva el derecho a bloquear las cuentas de los Usuarios impidiendo el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley, la moral o el orden público. ForTodos se reserva el derecho de paralizar la actividad de los Usuarios de la plataforma mediante el bloqueo de sus cuentas en caso de que no cumplan con sus obligaciones legales y fiscales según la normativa local.

4.6.- Los Usuarios serán plenamente responsables de toda la información que publiquen, incluyan en o transmitan a través del Sitio Web, así como de los Artículos que ofrezcan, vendan o transfieran a otros Usuarios. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, los Usuarios reconocen y aceptan que son plenamente responsables por cualquier Artículo o anuncio subido a la plataforma, así como por la información proporcionada a través de la descripción, fotografías, y declaraciones realizadas a los compradores u otros Usuarios, así como de la exactitud de los demás detalles proporcionados. Además, los Usuarios serán los únicos responsables de las transacciones realizadas con otros Usuarios y de los conflictos que pudieran derivarse de las mismas.

4.7.- Se informa a los Usuarios Consumidores que, en caso de discrepancia o conflicto con ForTodos al hacer uso de la plataforma o los eventuales Servicios contratados, puedes ponerte en contacto con ForTodos a través de este formulario. En caso de que la disputa persista o el Usuario no esté conforme con la respuesta ofrecida por ForTodos, el Usuario puede acudir a medios alternativos de resolución de conflictos como, por ejemplo, mediadores, jueces de paz o inclusive acciones judiciales según las normativas locales. 

5.- Contenidos y servicios enlazados a través del Servicio

5.1.- El Servicio puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”).

5.2.- El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a ForTodos de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados. Asimismo, el Usuario exonera a ForTodos de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder.

5.3.- En estos casos, ForTodos sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a ForTodos, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

5.4.- En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de ForTodos con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. ForTodos no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a ForTodos.

6.- Propiedad intelectual e industrial

6.1.- Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio (los “Contenidos del Servicio”) pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna, sobre tales elementos.

6.2.- Son Contenidos del Servicio, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio. Esta enumeración se realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo.

6.3.- El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia del Sitio web de ForTodos son objeto de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus titulares.

6.4.- El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio (en adelante, los “Contenidos del Usuario”).

6.5.- El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a ForTodos los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos del Usuario, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha de aceptación de estos Términos y Condiciones, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal.

6.6.- ForTodos no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios puedan anunciar en el Servicio.

7.- Publicación de anuncios

7.1.- El Usuario no podrá publicar anuncios contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. A la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tener en cuenta algunas consideraciones, incluyendo, entre otras, las siguientes:

  1. No está permitido publicar anuncios con imágenes de contenido sexual.

  2. No está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo, así como tampoco relacionados con masajes, servicios de compañía o amistad.

  3. No está permitido anunciar esquemas piramidales o similares.

  4. Solo se permite anunciar un inmueble por anuncio. En tal caso, el inmueble debe anunciarse en la localidad en la que se encuentre.

  5. No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el Artículo realmente ofrecido.

  6. No está permitido publicar imágenes de menores de edad.

  7. No está permitido publicar anuncios relacionados con animales.

  8. Para algunas categorías existe un límite máximo de productos que se pueden publicar de manera gratuita.

7.2.- En cualquier caso, a la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tomar en consideración las reglas de publicación. ForTodos se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio contrario a las normas anteriormente citadas.

7.3.- Por su parte, el Usuario interesado en adquirir un producto debe tener en cuenta que cuando se compromete a comprar un Artículo, por un precio establecido, está suscribiendo un contrato de compraventa con otro Usuario. Asimismo, el Usuario deberá tener en cuenta que al adquirir un Artículo, será considerado sujeto pasivo del impuesto correspondiente, obligándose a mantener a ForTodos totalmente indemne en caso de no dar cumplimiento a dicha obligación.

7.4.- Puedes consultar más información sobre cómo publicar anuncios en la sección de Ayuda y Soporte accediendo aquí.

7.5.- Los Usuarios son exclusivamente responsables de los anuncios, por lo que ForTodos no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre su contenido.  ForTodos no lleva a cabo un control de monitorización de los anuncios publicados. No obstante, ForTodos podrá suprimir aquellos anuncios que sean contrarios a los presentes Términos y Condiciones o a la ley, ya sea previa denuncia del mismo por parte de otros Usuarios o por iniciativa propia de ForTodos en caso de detección del incumplimiento.

8.- Información sobre los parámetros para la clasificación de los resultados de búsquedas de anuncios 

8.1.- Cuando un Usuario realiza una búsqueda, los anuncios que se incluyen en el resultado de dicha búsqueda se clasifican y se exhiben en base a distintos criterios. A continuación, se exponen los principales factores que determinan el resultado de la búsqueda:

  • Los filtros que facilita ForTodos para las búsquedas (categoría, precio, zona geográfica que el anunciante ha facilitado, marcas, género, estado del producto, y otros filtros que puedan facilitar la búsqueda al Usuario).

  • El hecho de que el Usuario anunciante tenga contratado Servicios de Suscripciones o Servicios de Visibilidad, que le otorgará mayor visibilidad de sus anuncios.

  • También es relevante la fecha de publicación del anuncio (la fecha de creación del mismo).

  • La zona geográfica para la cual el anuncio se ha activado.

  • Los intereses del Usuario que realiza la búsqueda en atención a búsquedas anteriores en la plataforma.

  • El detalle del anuncio, texto, imágenes, entre otros.

Los criterios que más influyen en la clasificación de los anuncios y en su visibilidad son los Servicios de Suscripción y los Servicios de Visibilidad, que son de pago. Debe quedar claro que los criterios que más influyen en la visibilidad de los anuncios son aquellos servicios en los que el usuario paga por un servicio especial de publicación.

9.- Filtrado de los anuncios y valoraciones sobre Usuarios

9.1.- Salvo que una normativa específica lo exija, no se impondrá a ForTodos ninguna obligación general de monitorizar los anuncios o información que publiquen los Usuarios, ni de buscar activamente hechos o circunstancias que indiquen la existencia de actividades ilícitas. En este sentido ForTodos no desempeña un papel activo en el acuerdo o contratación entre los usuarios que le confiera conocimiento de dicha información o control sobre ella. Asimismo, por el hecho de que ForTodos lleve a cabo labores de filtrado, gestión de retirada de anuncios o revisión y retirada de perfiles de Usuarios que no cumplan con la normativa vigente o los Términos y Condiciones no se le puede hacer responsable de los contenidos publicados por los Usuarios o cualquier otra actuación de sus usuarios.

9.2.- Una vez se haya realizado una transacción entre Usuarios, estos tendrán la ocasión de realizar una reseña o valoración sobre cómo ha ido la transacción. Dicha valoración podrá realizarse recíprocamente, es decir, valorando tanto al vendedor como al Comprador.

9.3.- Los Usuarios deben realizar las valoraciones de los demás Usuarios con plena objetividad, veracidad y sin entrar en descalificaciones, insultos o faltas de respeto.

9.4.- Las valoraciones que aparecen en el perfil de cada Usuario son realizadas por otros Usuarios. ForTodos no controla ni modera el contenido de dichas valoraciones, de modo que su contenido es total responsabilidad de los Usuarios. A pesar de los procesos de calidad implementados en ForTodos, no podemos garantizar que las reseñas publicadas hayan sido efectuadas por Usuarios que han utilizado o adquirido realmente el bien o servicio.

9.5.- ForTodos se reserva la facultad de suprimir aquellas valoraciones que sean falsas, irrespetuosas, denigrantes y, en general, contrarias a la buena fe, las leyes, o los presentes Términos y Condiciones. Los Usuarios pueden informar a ForTodos sobre las sospechas de una compra fraudulenta a través de las herramientas disponibles a través del Sitio Web, o los diferentes medios de Ayuda y Soporte.

10.- Servicio de Destacados

10.1.- Los Usuarios podrán incrementar la visibilidad de sus anuncios en ForTodos a través de la contratación de los Servicios de Destacados. Estos son servicios opcionales de los que pueden disfrutar los Usuarios para mejorar el posicionamiento de los Artículos anunciados.

10.2.- Los anuncios destacados son una prestación que ofrece ForTodos para que los anuncios tengan más visibilidad en la tienda o muro. Existen diferentes tipos de destacados que se pueden consultar aquí.

10.3.- No es posible eliminar, trasladar ni cambiar el tipo o la duración de un destacado que ya ha sido aplicado a un anuncio, independientemente de que el anuncio sea retirado por nuestro equipo de moderación o se vea afectado por una incidencia técnica.

10.4.- Si se elimina o marca como vendido un anuncio destacado y el periodo contratado aún no ha finalizado, el tiempo de visibilidad excedente se perderá.

10.5.- Para solicitar una factura de la compra de Servicios de Destacado, el Usuario puede encontrar más información en el siguiente enlace: Solicitar factura. Para poder gestionar esta solicitud, ForTodos precisará de los datos fiscales del solicitante, necesarios para emitir la factura.

10.6.- Los precios y duraciones de los destacados disponibles pueden variar ya que dependen de varios factores como el tipo de Artículo que se promociona, su demanda o el área en la que se quiera promocionar. En caso de que ForTodos realice cambios significativos en la operativa de los destacados, te lo notificará con antelación a efectos de que puedas cambiar el servicio contratado o bien resolver el contrato.

10.7.- Siempre se informa a los Usuarios del Servicio de Destacado escogido antes de finalizar la compra.

10.8.- Los Servicios de Destacado que han sido aplicados a un anuncio o a un perfil no pueden ser reembolsados independientemente del estado de publicación del anuncio o de si el perfil se encuentra activo o inactivo.

10.9.- En caso de fallo en la aplicación de un Servicio de Destacado contratado a través del Sitio Web por incidencia técnica, el Usuario estará facultado para resolver el contrato de Servicio de Destacado con derecho a reembolso del precio abonado. En este sentido el plazo para solicitar el reembolso es de 14 días naturales a partir de la compra del destacado.

Del mismo modo, en caso de que ForTodos, por alguna incidencia técnica, no active de forma efectiva el Servicio de Destacado contratado por el Usuario en un plazo de 7 días naturales, el Usuario podrá solicitar la resolución del contrato de prestación de dicho servicio y, en consecuencia, obtener el reembolso del precio abonado. ForTodos realizará dicho reembolso al Usuario en un plazo máximo de 14 días naturales. Puedes comunicar tanto la incidencia, como tu voluntad de resolver el contrato mediante el siguiente formulario.

10.10.- ForTodos puede realizar cargos por editar o reactivar un anuncio en determinadas versiones de la aplicación o de la web. En este caso, el Usuario siempre será debidamente informado del coste del servicio antes de confirmar la compra. El Usuario siempre tendrá la posibilidad de rechazar el servicio sin que esta acción le suponga coste alguno.

10.11.- Si se modifica la ubicación de un perfil, los anuncios que se encuentren destacados desde antes de hacer el cambio aparecerán en el muro de la nueva zona pero permanecerán en el carrusel y la colección de destacados de la ubicación que estaba establecida cuando fueron contratados.

10.12.- La compra de Servicios de Destacado no exime del cumplimiento de las reglas de publicación establecidas para operar en ForTodos.

10.13.- Los precios relativos al Servicio de Destacado incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado, en caso de requerir una factura o justificativo favor contactar a Ayuda y Soporte. ForTodos se compromete a ajustar el importe de la cuota según la tasa local correspondiente.

10.14.- Te informamos que en el Servicio de Destacado no es aplicable el ejercicio del derecho de desistimiento. Ello es debido a la naturaleza de este servicio, el cual se activa de forma automática.

10.15.- ForTodos no presta servicios de pago electrónico ni intermedia en su prestación, nuestras soluciones de pago en destacados son suministradas por Stripe Payments Europe, Ltd, con domicilio en 1 Grand Canal Street Lower, Dublin (Irlanda) (“Stripe”). Stripe gestiona los servicios de pago a través de la entidad regulada de su grupo Stripe Technology Europe, Limited, sociedad domiciliada en 1 Grand Canal Street Lower, Dublin (Irlanda) y con número de identificación C187865, entidad de dinero electrónico autorizada y regulada por el Banco Central de Irlanda.

Stripe procesa los pagos realizados dentro de nuestra plataforma y almacena la información relativa a tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y cualquier otro método de pago admitido en ForTodos para este tipo de transacciones. Para poder utilizar el Servicio de Destacados en nuestra plataforma deberás formalizar un contrato con la plataforma Stripe, aceptando sus Términos y Condiciones.

Al acceder y efectuar cualquier operación de compra de los Servicios de Descatados de ForTodos confirmas que has leído cuidadosamente, comprendido y que estás de acuerdo con los términos y condiciones de uso, y política de privacidad de ForTodos y Stripe respectivamente.

10.16.- Este servicio actualmente solo está disponible en Latinoamérica. Para más información sobre los Servicios de Destacado, consulta aquí.

11.- Servicio de Suscripciones

11.1.- El Servicio de Suscripciones de ForTodos ofrece a los Usuarios que lo contratan una serie de beneficios específicos que variarán en función de la suscripción elegida. Puedes obtener más información sobre los tipos de suscripciones aquí.

11.2.- Las suscripciones tienen una renovación automática hasta su cancelación por un período adicional equivalente al periodo que acordó al suscribirse. Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento, pero se hará efectiva al finalizar el periodo vigente previamente contratado.

11.3.- Asimismo, los Usuarios pueden cambiar su suscripción en cualquier momento para ajustarla a sus necesidades.

11.4.- Eliminar la cuenta de ForTodos o eliminar la aplicación de ForTodos del dispositivo no confirma la cancelación de la suscripción, por tanto, no exime de seguir pagando por la suscripción. Recuerda cancelar tu suscripción antes de dar de baja tu cuenta o eliminar la aplicación.

11.5.- En caso de que un perfil sea desactivado por ForTodos por un incumplimiento de las reglas de publicación o de los Términos y Condiciones, el Usuario recibirá una notificación en la dirección de correo electrónico asociada al perfil desactivado.

11.6.- En caso de fallo en la aplicación de un Servicio de Suscripción, por incidencia técnica, el Usuario estará facultado para resolver el contrato de suscripción con derecho a reembolso del precio abonado. En este sentido, el plazo para solicitar el reembolso es de 14 días naturales a partir de la compra de la suscripción.

Del mismo modo, en caso de que ForTodos, por alguna incidencia técnica, no active de forma efectiva el Servicio de Suscripción contratada por el usuario en un plazo de 7 días naturales desde el día en que la misma debiera iniciarse, el usuario podrá solicitar la resolución del contrato de prestación de dicho servicio y, en consecuencia, obtener el reembolso del precio abonado. ForTodos realizará dicho reembolso al Usuario en un plazo máximo de 14 días naturales. Del mismo modo, en caso de que el usuario desee mantener la suscripción a pesar del retraso en su inicio, se tendrá como fecha válida de duración de suscripción aquella en que efectivamente se haya activado. Puedes comunicar tanto la incidencia, como tu voluntad de resolver el contrato, contactando a Ayuda y Soporte.

11.7.- ForTodos se reserva el derecho a modificar los Servicios de Suscripciones en cualquier momento. El Usuario será notificado y tendrá derecho a cambiar o cancelar su suscripción antes de que los cambios tengan lugar.

11.8.- Para solicitar una factura de la compra de Servicios de Suscripción el Usuario puede encontrar más información en el siguiente enlace: Solicitar factura. Para poder gestionar esta solicitud, ForTodos precisará de los datos fiscales del solicitante, necesarios para emitir la factura.

11.9.- Los precios relativos al servicio de suscripciones incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado, en caso de requerir una factura o justificativo favor contactar a Ayuda y Soporte. ForTodos se compromete a ajustar el importe de la cuota según la tasa local correspondiente.

11.10.- Este servicio actualmente solo está disponible en todo Latinoamérica. Para más información sobre el servicio de suscripciones, consulta aquí.

11.11.- Plataforma de pago en el Servicio de Suscripciones

ForTodos no presta servicios de pago electrónico ni intermedia en su prestación. Para poder utilizar el Servicio de Suscripciones en nuestra plataforma deberás formalizar un contrato con la plataforma Stripe Payments Europe, Ltd, con domicilio en 1 Grand Canal Street Lower, Dublin (Irlanda) (“Stripe”). Stripe gestiona los servicios de pago a través de la entidad regulada de su grupo Stripe Technology Europe, Limited, sociedad domiciliada en 1 Grand Canal Street Lower, Dublin (Irlanda) y con número de identificación C187865, entidad de dinero electrónico autorizada y regulada por el Banco Central de Irlanda.

Para contratar el Servicio de Suscripciones de ForTodos, deberás registrarte como usuario de Stripe, procediendo a la correspondiente lectura y aceptación de sus términos y condiciones, política de privacidad, así como otros textos legales relevantes los cuales se encuentran debidamente accesibles a través de su portal web.

Al acceder y efectuar cualquier operación de compra de los Servicios de Suscripciones de ForTodos confirmas que has leído cuidadosamente, comprendido y que estás de acuerdo con los términos y condiciones de uso, y política de privacidad de ForTodos y Stripe respectivamente.

12.- Nulidad e ineficacia de las cláusulas

12.1.- Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

13.- Protección de datos

13.1.- La Política de privacidad describe los datos personales de los Usuarios recogidos por ForTodos y los fines para los que ForTodos trata dichos datos. La Política de privacidad y cualquiera de sus partes no se consideran cláusulas contractuales y no forman parte de estas Condiciones generales.

14.- Legislación aplicable y jurisdicción competente

14.1.- En caso de disputa o conflicto de interpretación de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios ofertados por ForTodos, dicho conflicto se regirá por la ley de EEUU.

16.2.-  En caso de conflicto entre Usuarios de la plataforma, los mismos tendrán que resolver sus disputas de acuerdo con la normativa vigente en el estado que residan, sin que en ningún caso ForTodos tome parte en dicha disputa.


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